Es gibt einige erfreuliche Neuerungen, über die wir Dich informieren möchten:
1. ¡ Wir haben auf unsere Kunden aus aller Welt gehört und haben beschlossen, den kostenlosen Versand wieder einzuführen!
Para todos los Bestellungen über 100 Pfund (120 Euro / 135 USD / 1900 ZAR) ist der Versand portofrei. Para los mejores productos bajo estas tarifas, debemos usar más costos de compra, por la cantidad y el costo máximo de 20 USD por el primer kilo de descuento, como un beso para un colgador o Zapper.
Oberhalb dieser Grenze ist es aber effektiv ein Rabatt und eine Einladung, größere Bestellungen zu tätigen. :-)
2. Das deutsche Versanddepot werden wir nach und nach auflösen, da Katharina nicht mehr verfügbar ist. Sollten Bestellungen aus DE noch lieferbar sein, werden wir sie entsprechend verschicken, es wird aber eher die Ausnahme sein.
Todos los envíos enviados por DHL aus Südafrika verschickt. Das ist der verlässlichste und schnellste Weg, der uns derzeit zur Verfügung steht. Was sich dadurch ändert, ist dass der Versand auch für EU-Länder nicht mehr zollfrei sein kann (in der Vergangenheit haben wir die Ware nach DE importiert und die entsprechenden Zölle und Steuern abgeführt, was auch ua. zu den hohen Versandkosten führte. Durch das neue kostenlose Versandangebot ist es aber dennoch die bessere Lösung für unsere Kunden.
3. "Gebet dem Kaiser, was des Kaisers ist": Wir müssen die Realität der Zölle ud Steuern beim Import in andere Länder einfach mal ins Gesicht sehen. Viele Kunden haben uns in der Vergangenheit gebeten, da zu "schummeln" - es ist in Alternativen Kreisen fast eine Grunderwartung.
Leider wird das zunehmend schwieriger, da der Zoll immer schlauer wird und sich ua. Además, unsere Webseite und vergleichbare Preise anschaut. Das führt zu vielen Rückfragen, Hin und Her und oft zu Rücksendungen, era natürlich für alle sehr schade ist.
Wir möchten das Ganze möglichst glatt und professional aufziehen. Daher wird in Zukunft beim Kauf direkt schon die entsprechende Mehrwertsteuer berechnet, y die Sendung wird dann "frei Haus" versendet - das heißt, dass wir die Mehrwertsteuer bereits abführen sowie die Zollgebühren über unser DHL-Konto übernehmen.
Dir wird also lediglich die Mehrwertsteuer beim kaufabschluss berechnet, und die Zollgebühren werden von uns absorbiert. Als Endkunde solltest Du dann nichts weiter mit der Verzollung zu tun haben, also komplett stressfrei.
Esta estrategia werden wir nun erstmal ausprobieren und sehen, wie es uns und Dir damit geht.
