Política de reembolso

Devoluciones y gastos Reemplazos

De acuerdo con la ley alemana, pero no limitado a los clientes alemanes, ofrecemos un período de reflexión de 14 días en el cual el comprador puede devolver la mercancía sin tener que indicar ningún motivo. Este plazo comienza a partir de la recepción de la mercancía por correo o mensajería. En tales casos, se reembolsará el precio total de la compra, incluido el envío.

Sin embargo, de acuerdo con las mismas normas, el comprador es responsable de los gastos de envío de la mercancía y de su devolución sin daños (por favor, utilice correo asegurado o mensajería).

Los reembolsos serán procesados ​​por nosotros tras la devolución de los productos. Espere entre 5 y 7 días hábiles después de recibir su devolución para que procesemos su reembolso. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago seleccionado al finalizar la compra.