27 de noviembre de 2013
Este año ha sido bastante diferente a muchos anteriores en que reenfocamos nuestras mentes en fortalecer nuestra base en lugar de expandirnos hacia nuevas aventuras. Así que este año no habrá grandes expediciones , sólo un poco de "regalos de mantenimiento" en el vecindario.
Nuevo enfoque
En lugar de eso, nos concentramos en hacer crecer Orgonise Africa como negocio y crear la prosperidad a la que todos aspiramos sin esperar a que eventos externos nos levante el barco. Durante bastante tiempo habíamos gastado demasiada energía en esperar que cosas como el Sueño Africano despegaran, esperando que a partir de él se produjera un cambio total de escala para nuestras actividades. Esperanzas como esa pueden distraernos bastante del simple hecho de que tenemos la llave de nuestra propia prosperidad (a nivel material y espiritual) en nuestras propias manos y siempre la hemos tenido. Por supuesto, eso no significa que no deseemos que grandes iniciativas como el Sueño Africano tengan éxito (nuestros amigos en Egipto están presionando mucho para lograrlo, pero los obstáculos también son enormes), pero no depositamos en ello nuestras esperanzas para nuestro propio futuro. ya no.
Invertir en el futuro: nueva oficina para Orgonise África en nuestras instalaciones (tenemos que sacar el negocio de casa)
Así que aquí va: el enfoque renovado en el crecimiento de Orgonise África como negocio ya ha dado lugar a un aumento del 60 % en los pedidos y esperamos que esa tendencia continúe. Ahora nuestra tarea es estar preparados para cumplir con todos estos pedidos adicionales que estamos recibiendo. Los retrasos en el envío de los pedidos se deben a que no pudimos producir lo suficientemente rápido y eso se vio exacerbado por el hecho de que Freiderike tuvo un accidente el 11 de octubre en el que se rompió el pie al caer en un agujero en nuestra propiedad. Fracturas muy desagradables y recién ahora puede participar lentamente (saltando con muletas) en la producción de artículos especializados que solo ella puede hacer. Así que hemos contratado y capacitado a nuevas personas en la fabricación de Orgonita y esperamos que cuando todos regresen a casa para Navidad (que tradicionalmente es el gran receso de verano aquí) tengamos existencias abundantes para satisfacer la demanda.
El nuevo equipo ampliado delante del taller (mira la bota lunar "decorativa" de Friederike).
Instalaciones de producción ampliadas (los visitantes ocasionales piensan que nos estamos preparando para una gran fiesta)
Servicio de atención al cliente mejorado y envío gratuito.
Un viejo dicho dice: "quien trabaja comete errores" o en una forma más moderna "$h1T sucede". Lo que marca la diferencia es cómo lo afrontas. Déjame contarte un poco qué desafíos enfrentamos y cómo los estamos abordando:
Nueva función de soporte técnico
Hemos instalado un software que nos ayuda a mantener la cabeza despejada con los cientos de correos electrónicos que llegan todos los días. En el pasado, por supuesto, ocurría que de vez en cuando pasábamos por alto un correo electrónico. Las personas pueden sentirse bastante frustradas cuando sus correos electrónicos no reciben respuesta, así que he estado pensando en una solución para este problema durante bastante tiempo: la nueva función de asistencia técnica en realidad crea un "ticket" en el backend que permanece allí hasta que se resuelve. respondido o resuelto.
Dichos boletos ahora se crean automáticamente cuando utiliza el formulario de contacto para escribirnos o enviarnos un correo electrónico a help@orgoniseafrica.com .
Se trata de coherencia en el tiempo
Cuando se trata de una empresa, especialmente en otro país que le parece lejano, desea saber si se puede confiar en que hará lo que dice.
Orgonise Africa existe desde hace 11 años (probablemente fuimos el segundo o tercero en ofrecer orgonita en línea al comienzo de todo este movimiento) y durante este largo período de tiempo definitivamente se ha ganado una reputación de confiabilidad y consistencia en el servicio y calidad siendo siempre extremadamente competitivos con nuestros precios. Nuestro desafío duradero es y seguirá siendo la logística de hacerle llegar los obsequios cuando no esté en Sudáfrica, y eso es más del 80% de nuestro negocio. De hecho, Orgonise Africa, aunque sea una empresa pequeña, tiene un alcance verdaderamente global, con pedidos procedentes de los 5 continentes.
¡Somos cada vez más rápidos y ahora incluso ofrecemos envío gratuito a todo el mundo!
Durante más de 10 años utilizamos la Oficina de Correos, ya que brindaba un servicio bastante confiable en todo el mundo a un costo razonable. Sólo para artículos voluminosos como los rompe nubes de pedidos de 100 TB, etc., la única opción era elegir el correo terrestre lento, ya que todas las demás opciones eran demasiado costosas en relación con el precio de los productos en sí. Y luego, a principios de este año, el funcionamiento de la oficina de correos se vio seriamente obstaculizado por una serie de huelgas salvajes, que prácticamente paralizaron la distribución del correo. Tuvimos que encontrar una alternativa:. Las empresas de mensajería tradicionales como FEDEX, UPS, DHL, etc. no eran una opción porque definitivamente son demasiado caras en relación con el precio de la mercancía. ¿Quién quiere pagar 80$ para recibir un zapper de 70$?
Finalmente encontramos una empresa llamada mailwise que ofrece un "servicio de reenvío" único que resuelve algunos de nuestros problemas, pero no todos. Envían el correo a Heathrow en Londres en contenedores a granel y desde allí lo introducen directamente en los flujos de correo de los principales países receptores. Normalmente esto es bastante rápido. El único inconveniente es que no tenemos seguimiento de estos paquetes. Básicamente es como si lo "tiraran al buzón" en Heathrow. Sin embargo, la ventaja es el coste reducido y la velocidad adicional y en el 99% de los casos los paquetes parecen llegar sin problemas. ¿Cómo afrontar entonces el 1%? Se convierte en una cuestión de confianza. Tenemos que confiar en aquellos que nos dicen que no han recibido sus productos y tenemos que confiar en nuestro compromiso de entregar a toda costa. Lo que realmente no me gusta es cuando las personas presentan una disputa con PayPal después de 3 semanas por una falta de recepción cuando en realidad han realizado el pedido con la opción de envío gratuito, que claramente recomienda entre 1 y 6 semanas (puede ser cualquier cosa en ese rango) + cualquiera que sea el tiempo de preparación del pedido. Esto es tremendamente injusto, porque ya hemos enviado el pedido y ahora nos vemos privados del pago y de la mercancía al mismo tiempo. No siga esta ruta si tiene un problema de entrega. Nos comprometemos a hacerte llegar las cosas y si realmente no llegan después de 6 semanas, te las enviaremos nuevamente. (confiamos en usted) Otra ventaja, especialmente para los clientes de la UE: las mercancías pasan el despacho de aduana al ingresar al Reino Unido y luego se mueven libremente dentro de la UE. Además, en destinos como Australia, Nueva Zelanda, EE. UU. y Canadá, no hay problemas cuando un paquete tiene un sello postal del Reino Unido. Si tienes prisa y no te importa el coste adicional, por supuesto existe la opción de mensajería. 2-4 días hábiles a la mayoría de los destinos en todo el mundo y rastreable indirectamente a través del correo.
Orgonise Africa ahora acepta Bitcoin
Muchas personas en la discusión sobre la reforma financiera sienten que Bitcoin podría resultar la primera alternativa totalmente viable al sistema monetario extractivo basado en deuda que obviamente enfrenta su crisis final. Estamos entusiasmados de poder ofrecer nuestros productos ahora a cambio de bitcoins. Si tiene Bitcoins, recientemente ha experimentado una apreciación inesperada de su valor frente a las principales monedas bancarias como el dólar estadounidense, etc., gaste parte de esa ganancia inesperada en mejorar la energía en su "capucha" y vea la transición hacia un orden mundial más equitativo incluso. acelerar. Después de todo, el cambio de conciencia está ganando impulso y la orgonita ayuda enormemente en ese proceso de despertar.
Creada por hipernerds para personas amantes de la libertad: la primera moneda global libre de banqueros con grado de inversión
Todos los mejores deseos de Georg + Friederike, Katharina y equipo